POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

1. INTRODUCCIÓN
En Consciencia Barras Access, en adelante CBA, nos comprometemos a brindar servicios terapéuticos de la más alta calidad.
Este documento establece nuestras políticas oficiales para solicitudes de reembolso y cambios en nuestros servicios.

2. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
2.1 Servicios terapéuticos individuales

Solicitud de reembolso antes de las 24 horas previas a la cita: Reembolso del 100% del valor pagado.
Solicitud de reembolso con menos de 24 horas de anticipación: Reembolso del 50% del valor pagado.
Después de recibir el servicio: No se realizarán reembolsos una vez completada la sesión terapéutica.

3. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSOS

Enviar solicitud de reembolso al correo electrónico que se indica al pie de esta política.
Incluir en la solicitud:
nombre completo,
fecha de la cita o servicio,
comprobante de pago
y motivo de la solicitud.

Las solicitudes serán procesadas en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original.

4. CAMBIOS EN LAS MODALIDADES DE TERAPIA
4.1 Cambio de modalidad (presencial a virtual o viceversa)

Se debe solicitar con al menos 24 horas de anticipación.
No tiene costo adicional, sujeto a disponibilidad del terapeuta.

5. SITUACIONES ESPECIALES
5.1 Emergencias médicas

Se permitirá la reprogramación sin cargo adicional o el reembolso completo, incluso en casos de notificación tardía.

5.2 Insatisfacción con el servicio

Si un cliente no está satisfecho con una sesión, debe comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la misma para una evaluación de su caso.
CBA puede ofrecer una sesión de seguimiento sin cargo o un reembolso parcial, según corresponda.

6. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
CBA se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra página web.

7. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la presente política:

Teléfono: +16025164904
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Jueves a Sábado de 9:00 a 18:00 horas

Última actualización: 30 de abril de 2025

Al agendar una cita con CBA, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política.